第292章 CRM 系统（2 / 3）

鸨一个人要做的事情。分成三份。

第一:迎客的只管拉人进门（拿拉新提成）然后跟后端结束信息对接，这样他就不知道他拉进去的客户到底最终是什么情况。

第二:端茶的只管倒水（做日常运营），由于前端销售把客户带进门，中间的服务环节必须也要做好，让这部分客户得到最大的留存，但是同时切断与前端销售的信息对接。

第三:算账的只管收钱（财务结算）。具体客户的核心数据以及消费了多少钱？有什么潜在价值？迎客的与端茶的都不会知道。

这样一来就可以避免信息和权力高度集中。也可以让每个部门都有自己的风险隔离与信息隔离。

用专业的互联网术语来说，这就叫打破业务的“数据孤岛”，利用rbac（基于角色的权限访问控制），实现多部门的“工作流自动化”。

最终达到的效果极其直观：第一，极大地提高人效，把员工变成流水线上可以随时替换的标准化螺丝钉；第二，让各部门之间形成互相制衡的闭环，所有的业务流转、数据沉淀都在老板的上帝视角下得到绝对的监控和掌控。

以后不管谁再走，谁再出现问题，整个公司的运转就不会出现毁灭性的打击，而林渊第一时间就可以将人补充上去。

公司成立的时间还是太短，人才储备还是太弱。为什么大公司里都有干部储备岗？原因就在这里，避免某一个岗位的管理突然离职，遇到各种各样的突发情况，然后没有办法有人能接替工作。

不过想归想，真要从零开始手搓一套契合当下团购地推模式的crm系统，难度绝对不小。

这涉及到极其复杂的数据库表单交互、高并发处理以及多达几十个层级的权限节点校验，根本不是弄个网页录入那么简单。

这也是为什么林渊单独把张正留下来。开发这个系统，一定要严格保密。

以免再次出现这种二五仔的情况。

这套系统想要真正落地，林渊不仅要亲自下场，同时有大量的基础工作需要程序员相互配合完成。

不过，就算如此，林渊也没有全盘相信张正。对此，他早就想出了解决方法。

林渊准备把数据库核心和前端展示层做物理级别的剥离，同时在业务逻辑层套上极度繁琐的混合加密鉴权机制。

这样一来，以后不管是谁，只要他有了异心想拷走这份系统源码跑路，根本没戏。

这一点还是当初的那个张凯做过的事情，让他留下了深刻的印象。宝淘管家是他第一个做出的软件，里面加了核心锁，但是最后